管理人は超つらいよ　　　
マンション管理最前線

出前の容器と個人情報

　ラーメン屋、すし屋、ソバ屋・・・・・いろいろな出前があります。今回はその容器の回収の話題です。

　ピザ屋などは、容器は使い捨てのため、容器の回収は必要ありませんが、（でも、汚れた紙容器を、紙資源回収に出す人がいて、困る。汚れるとリサイクルできないのに）　　すし屋やラーメン屋などは、すし桶やドンブリの回収が必要になります。店によって違うのですが、配達したその日の夜のうちに回収する店もあれば、翌日の日中（昼食と夕食の間の午後の暇な時間）に、まとめて回収することもあります。出前した翌日が、その店の定休日だったりすると、翌々日の回収になります。

　このマンションはオートロックではなく、出入りが自由なため、普通、容器はその部屋のドアの前の廊下上に置いておきます。昔ながらの方法です。
　しかし、オートロックのマンションでは、容器の回収のためにも、インターホンのボタンを押して居住者に「入っていいですか？」と許可を得て入らなくてはならず、配達人（回収人というべきか）にとっては面倒です。それに、廊下に置くのは「美観上よろしくない」という意見もあります。
　そんなわけで、オートロックのマンションでは、オートロックドアの前の部分のどこかに、「出前容器置き場」という場所を一箇所作って、住民はそこに容器を置いておき、配達人はいつでも自由にそこから回収していくことができる、という方法をとっているところもあるようです。

　さて、当マンションの話に移りますが、昨年春の個人情報保護法施行以来、住民の多くが過剰にプライバシーに関心が高くなってしまい、いろいろと面倒なことが起きました。
　出前に関しても、「部屋の前に容器を置くと、その部屋の人が何を食べたのか他人にわかってしまいイヤだ。個人情報の流出だ。だから、自分の部屋の前には置きたくない」「すし桶があると、”この部屋の人は生意気に寿司なんかとってる”と思われるのがイヤだ」と考えた人が、部屋の前におかず、玄関ホールに勝手に置く、ということが何件かありました。マンションの顔である玄関ホールに無断（なんで一言言ってくれないのかなあ？）でドンブリなどが置かれては、美感上も管理上も困ります。「みっともない。ちゃんと管理しろ」と苦情が何件かきました。最初は「いったい誰が？」と思って、回収の人に聞くと、上記の事情がわかりました。また、勝手に置いている人は、日頃からなにかと問題のある人でした。

　こういうのって、一人が置くと、すぐそのあとに続いて、ずるずると置く人が続くため、非常にみっともない状態になり、理事会でも問題になりました。そして、「よそのマンションみたいに、出前容器を置く台を玄関ホールの横に設置して、そこにまとめて置いてもらおう」ということに決定し、そういう台をホームセンターで買ってきて（これも私に任されました）、置きました。

　最初のうちは、住民からも出前のお店からも好評だったのですが、ある日、そこに置いていた容器が何者かに盗まれるという事件が起きました。おそらくいたずらなんだと思いますが、誰でも入れる場所ですから、こういうこともあるのかもしれません。お店のほうも、「しょうがない」とあきらめてくれればいいんですが、今回はどんぶり１杯でも、あちこちで似たようなことがあるらしく、ラーメンを注文した住民に対して「弁償しろ」といったらしく、その住民が、「置き場所を指定したのは管理組合だ。管理組合の責任だ・・・・」と組合に責任を転嫁し、話が大きくなってしまいました。

　その後の理事会で、「そういうことがあるのなら、場所を指定するのはやめよう」と決まり、すぐに撤去になりました（組合はいつも逃げ腰です）。そして、今は、元に戻り、時々、玄関ホールに容器が置かれている状態です。掃除の時も邪魔だし、文句はこっちに来るし、なんとかして欲しいです。人によっては、自分の部屋の前には置かず、他人の部屋の前に置いたり、エレベーターホールに置いて、子供がそれを蹴飛ばして、ドンブリを割ってしまいトラブルになったりと、なんか変な状況です。


　それにしても、空き容器の盗難の心配までしなくてはならない、嫌な世の中になりました。あ〜、なんだかなあ。


　

2006/3

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